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Versandrichtlinie

Bei SanaExpert versenden wir deine Bestellungen nach Spanien (Festland und Balearen) und nach Deutschland. Versandkosten und Lieferzeiten hängen vom Zielland und der Region ab und werden im Checkout automatisch anhand deiner Adresse berechnet.

Versand nach Deutschland

Bei einem Warenwert von weniger als 50 €: 3,90 € Versandkosten.
Ab einem Warenwert von 50 €: kostenloser Versand.
Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.

Versand nach Spanien

Festland

Standardversand (2-3 Werktage): 4,99 € — kostenlos ab einem Bestellwert von 40 €.
GLS-Abholpunkt (2-3 Werktage): 4,90 € — kostenlos ab einem Bestellwert von 40 €.

Balearen

Standardversand (3-4 Werktage): 6,90 € — kostenlos ab einem Bestellwert von 50 €.
GLS-Abholpunkt (3-4 Werktage): 7,10 € — kostenlos ab einem Bestellwert von 4,99 €.

Lieferzeiten ins europäische Ausland können variieren. Aktuell versenden wir nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder Melilla.

Versandhinweise

Wir bemühen uns, deine Bestellung möglichst in einem Paket zu versenden. Sollte eine separate Versendung aus technischen oder logistischen Gründen notwendig sein, entstehen dir dadurch keine zusätzlichen Kosten. Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse durch einen logistischen Dienstleister unserer Wahl.

Unsere detaillierten Versandbedingungen entnimmst du bitte unseren AGB.

Sendungsverfolgung

Sobald die Ware versendet wird, senden wir dir, wenn möglich, einen Tracking-Code, mit dem du den Status deiner Lieferung jederzeit online überprüfen kannst.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der SanaExpert GmbH.

Rücksendungen

Falls du deine Meinung änderst, gestaltet sich die Rücksendung einfach. Kontaktiere unseren Kundenservice unter der kostenlosen Servicenummer 0800 333 20 30, um einen Retourenaufkleber anzufordern, den du ausdrucken und auf das Paket aufkleben kannst — ohne zusätzliche Kosten für dich.

Bitte verwende nach Möglichkeit den vom Kundenservice bereitgestellten Retourenaufkleber. Unfrei zurückgesandte Sendungen können wir nicht akzeptieren.

Sende den Artikel nach Möglichkeit vollständig und in der Originalverpackung zurück, und sichere dir einen Beleg für die Rücksendung.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

Kund:innen, die per Vorkasse bezahlt haben, sollten die Bankverbindung für die Rückerstattung des Kaufpreises dem Paket beilegen.