Frequently Asked Questions

SanaExpert Haar Forte unterscheidet sich von einer Vielzahl von anderen Präparaten, da es eine genau auf die Bedürfnisse der Haarwurzel und des Haares abgestimmte Kombination aus hochwertigen Mikronährstoffen hat, die zum täglichen Verzehr geeignet sind.

Alle Nahrungsergänzungsmittel von SanaExpert werden in Deutschland nach den strengen Richtlinien von GMP Food und IFS Food kontrolliert und produziert. Dabei ist jedes Nahrungsergänzungsmittel einzigartig. Achte bei jedem Produkt auf etwaige Allergenhinweise, die auf dem Etikett und/oder Beipackzettel explizit ausgewiesen sind. Sollte es keinen Allergenhinweis geben, sind keine Allergene enthalten.

Die Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln sollte niemals als Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung verwendet werden. Außerdem solltest du dich an die Verzehrempfehlung des jeweiligen Nahrungsergänzungsmittels halten. Grundsätzlich sind Nahrungsergänzungsmittel zum dauerhaften Verzehr geeignet. Gib deinem Körper auch etwas Zeit, um sich an die neue Ernährungssituation zu gewöhnen. Grundsätzlich solltest du ein bestimmtes Präparat mindestens 3 Monate zu Dir nehmen, um zu entscheiden, ob es den für dich erwünschten Erfolg gebracht hat. Anders verhält es sich beispielsweise bei unseren Schwangerschafts-Präparaten. Hier empfiehlt es sich, sie bereits ab Kinderwunsch bis zum Ende der Stillzeit einzunehmen.

Bitte beachte jeweils das Etikett, die Faltschachtel oder den Beipackzettel, um zu schauen, ob das Produkt auch für Dich geeignet ist. Nicht alle unsere Produkte sind für Vegetarier oder Veganer geeignet. Dies insbesondere dann nicht, wenn Omega-3 enthalten ist. Dies ist zum Beispiel bei unseren Produkten SanaExpert Immun Forte, SanaExpert Natalis Lact und SanaExpert Natalis der Fall.

Grundsätzlich können Nahrungsergänzungsmittel miteinander kombiniert werden. Bitte achte jedoch stets darauf, gewisse Inhaltsstoffe nicht zu überdosieren. Dies kann der Fall sein, wenn du beispielsweise ein Immun-Präparat mit einem Schwangerschaftspräparat kombinieren möchtest. Wenn du dir unsicher bist, frage auch immer den Arzt deines Vertrauens oder schreibe unseren Kundenservice an, der dir jederzeit gerne hilft.

SanaExpert bietet 2 Präparate zur Unterstützung deines Wunschgewichtes. Das eine ist SanaExpert Baiome Forte mit Pflanzenextrakten und das andere ist SanaExpert Figur Aktiv mit Glucomannan als Appetitzügler. Beide unterstützen dich auf ihre ganz spezifische Art und Weise mit Mikronährstoffen. Bitte schau dir die Produktdetailseite mit vielen wichtigen Hinweisen zu den Produkten im Detail an. Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns jederzeit. Bitte achte unabhängig von den Produktinformationen auch unbedingt auf eine abwechslungsreiche Ernährung und ausreichend Bewegung.

Wenn eine Bestellung einmal prozessiert ist, ist sie leider nicht mehr zu ändern. Dies hängt damit zusammen, dass unser Zahlungsanbieter bereits eine Prüfung vorgenommen und die Zahlung freigegeben hat. In diesem Fall musst du die Bestellung stornieren, den Inhalt deiner Bestellung zurückschicken und noch einmal bestellen.

Wir bieten im Checkout Prozess eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an, die sich von Land zu Land unterscheiden. Zu unseren Standard Zahlungsmitteln gehören allerdings Lastschrift, Kreditkarte, Paypal, Apple Pay und Google Pay. In einigen Ländern bieten wir darüber hinaus weitere Zahlarten an, wie Klarna, Union Pay etc.

Es ist grundsätzlich immer am besten, online zu bestellen, da du so entspannt und bequem deine persönlichen Daten eingeben kannst. Theoretisch ist auch eine Bestellung per Telefon möglich, allerdings muss dir bewusst sein, dass wir dann deine Zahldaten abfragen müssen. Eine Bestellung per E-Mail ist leider nicht möglich.

Du findest unsere Produkte auf unserer Website und bei Amazon kaufen. In Deutschland kannst du sogar in die Apotheke deines Vertrauens gehen und deine Produkte dort bestellen.

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Die Rückerstattung sollte etwa 5-7 Tage, nachdem wir die Produkte von dir zurückerhalten haben, wieder auf der von dir genutzten Zahlmethode gutgeschrieben sein.

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Eine Retoure kannst du jederzeit im Rahmen deines 14-tägigen Widerrufsrechts geltend machen. Eine Reklamation kannst du jederzeit vornehmen, da unser Ziel ist, dass du vollkommen zufrieden mit unserem Produkt bist.

SanaExpert ist darauf bedacht, stets die für dich beste Lösung zu finden. Falls ein Produkt beschädigt, verloren oder gestohlen wurde, schreibe bitte unseren Kundenservice an. Wir finden eine Lösung, die dich zufriedenstellt.

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